工房アルティスタ電脳購買部からのメールが届かない場合について

工房アルティスタ電脳購買部からのメールが届かない場合について

いつも工房アルティスタ電脳購買部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご注文後確認のメールが届かないとのご連絡が増えておりますのでメール受信設定の変更をお願い致します。

注文が確定しましたら、確認の自動送信メールがご指定のアドレスに届きます。
しばらくしてもメールが届かない場合は下記の設定をご確認くださいませ。

★　受信拒否設定等により電脳購買部からのメールが迷惑メールとして認識されている
一部のプロバイダにおいて、迷惑メールブロック設定などにより、お送りしているメールが迷惑フォルダに振り分けられる、
メール受信拒否が起きる可能性がございます。
この場合電脳購買部では正常にメールが配信されたと認識されますが、お客様にはメールが届かないという状況となります。
お手数をお掛け致しますが、
　＠kobo-artista.com
　＠nifty.com
からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

★キャリアメールをご利用の場合携帯電話会社等、各キャリアごとの設定により、電脳購買部からのメールを受信いただけない場合がございます。キャリア、機種によっては操作方法が違いますので、各キャリアの説明書をお読みいただくなど、設定をお願い致します。

★　ご注文頂いたメールアドレスが間違っている場合
ご登録頂きましたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
　co.jp　と　ne.jp　の打ち間違い、スペルの違いなどが多くなっておりますので、ご注意頂きますようお願いいたします。

★フリーメール（hotmaill.com／yahoo.co.jp）等をご利用の場合
フリーメールをご利用の場合、弊社からのメールが迷惑メールとして判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。お手数をおかけいたしますが、ご利用中のフリーメール設定をご確認頂きますようお願い致します。

★ウィルス対策ソフトやセキュリティソフトによって電脳購買部のメールが迷惑メールとして認識されている場合
ご利用中のセキュリティソフトの設定によっては、お送りしておりますメールが迷惑メールとして認識されてしまう可能性がございます。この場合電脳購買部では正常にメールが配信されたと認識されますが、お客様にはメールが届かないという状況となります。お手数をおかけ致しますが、ご利用中のウィルス対策ソフトやセキュリティソフトの設定をご確認くださいますようお願い致します。

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ネコポス: 料金：全国一律440円(税込)

以下の条件をご理解いただいた上でご利用ください。

●ご注文の商品重量が規定のグラム数を超えた場合は、自動的にコンパクト便もしくは普通便（クロネコヤマト）に変更となり、該当便送料で計算されます。
●配達期間：１週間以上かかる場合があります。到着日をお約束できません。
●代金引換はご利用になれません。
●海外への発送はお受けできません。
●ポスト投函でのお届けとなります為、お時間や曜日指定ができません。

◎1会計10,000円消費税別（税込11,000円）以上のお買い上げで、送料無料！
※お買い上げ金額に送料は含まれません。商品代金の合計で1万円消費税別（税込11,000円）以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。
コンパクト便: 料金：北海道650円(税込)　/　東北～中国・四国)990円(税込)　/　九州・沖縄1320円（税込）

『ヤマトコンパクト便』にてお送りいたします。

●海外への発送はお受けしておりません
●離島への送料は、別途計算の上ご連絡いたします。
●ご注文の商品重量が規定のグラム数を超えた場合は、自動的に普通便（クロネコヤマト）に変更となり、該当便送料で計算されます。

◎1会計10,000円消費税別（税込11,000円）以上のお買い上げで、送料無料！
※お買い上げ金額に送料は含まれません。商品代金の合計で1万円消費税別（税込11,000円）以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。
クロネコヤマト宅急便: 料金：北海道950円(税込)　/　東北～中国・四国1680円(税込)　/　九州・沖縄2,480円（税込）

●離島への送料は、別途計算の上ご連絡いたします。
●海外への発送はお受けしておりません。
●クロネコヤマトにてお送りいたします。

◎1会計10,000円消費税別（税込11,000円）以上のお買い上げで、送料無料！
※お買い上げ金額に送料は含まれません。1会計の商品代金の合計で1万円消費税別（税込11,000円）以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。

支払い方法について

クレジットカード決済: 下記カードの利用が可能です。
mastercard / VISA / DINERS / JCB / AMEX
代引き: ご購入金額によって、代引き手数料がかかります

【手数料】
9,999円まで：￥300＋税
29,999円まで：￥400＋税
99,999円まで：￥600＋税

※クロネコゆうパケットはご利用になれません。コンパクト便及び普通便(クロネコヤマト)のみのご対応とさせていただきます。
※チケット代金のお支払にお届け時払いはご利用になれません。
PayPay: PayPayでお支払いについての注意事項

決済画面を途中で閉じられた場合などにより決済が完了していない事例が発生しております。

決済が完了していない事が確認された場合、メールにてご連絡後、お支払いURLを再度お送りさせていただいております。

メールに記載されております期日までにお支払いが確認できない場合は、ご注文キャンセルとなりますのでご注意ください。
※メールアドレス間違いにより、メールが届かない場合がございますのでお間違いのないようご入力をお願いいたします
Amazon Pay: Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。

返品について

不良品: 商品到着後７日以内に弊社お問合せ先へご連絡ください。交換の対応をさせていただきます。その際の送料については工房アルティスタ電脳購買部の負担となります。

なお商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねます。

※お客様都合での一方的なキャンセル・受け取り拒否のあった場合、以降は弊社とのお取引やキャンペーンの受取等をお断りさせていただく場合があります。予めご了承ください。ご事情によりお受け取りになれない場合は、速やかに弊社へご連絡ください。